12月9日，煙臺公交集團接到熱心市民田女士的來電，她希望公交集團能夠表揚一位熱心攙扶行動不便的老人過馬路的公交駕駛員并附上了一張照片。

在尋找田女士口中熱心駕駛員的過程中，我們看到了一個由乘客、兩位公交駕駛員和私家車主們共同接力寫就的冬日暖心故事：

12月6日上午9點半，21路駕駛員遲京濤師傅正關閉車門準備駛離站點時，發現了一位老人在一位女士的攙扶下，緩緩走向他駕駛的公交車。

眼見老人行動不便還提著東西，遲師傅立即將車再次停穩并打開車門，上前接過老人手里的物品，并引導車廂里的乘客讓出一條路，一位女乘客也主動起身為老人讓座。

這時，攙扶老人的女士表示自己只是一位等車的乘客，自己要坐的車馬上就要來了，遲師傅便上前接替她將老人攙扶到座位上。

當車輛行駛至東方文化市場站時，遲師傅發現老人準備起身，第一時間前去攙扶，并為老人帶好隨身物品。為不耽誤乘客的時間，遲師傅在囑托老人一定要走人行道過馬路后，便急忙趕回駕駛席繼續發班運營。

就在老人準備獨自踏上人行道過馬路時，一位偶然路過的公交駕駛員看到老人步履蹣跚的樣子，便主動上前攙扶。與此同時，道路兩邊的私家車車主們也紛紛主動停車，耐心等待老人通過，市民田女士也正是這時在車內拍下了這暖心的一幕。據田女士說，這位駕駛員好像一直在叮囑老人似的，耐心地將老人安全扶到馬路對面。

雖然直到今天，我們仍然未能知曉這位熱心駕駛員的名字，但是我們相信，這位不愿“聲張”的駕駛員一定還在日常生活中的“下一個路口”等待著下一位需要幫助的人，正如許許多多的樂善公交人和千千萬萬的熱心市民一樣，用自己的愛心默默地傳遞著社會的正能量，為冬日的雪花平添了一份溫情，化作煙臺這座文明城市的濃厚底蘊。